社區部簡介

一、社區部簡介:                           

97年大愛護理之家成立,有感機構應該要與社區連結與互動,且社區民眾的需求愈來愈多,於98年起,大愛開始積極承接社會處、衛生局、職訓中心的各項委辦業務。因業務的擴展(),於1018月份,服務社區的人員編制從護理部獨立,正式成立「社區部」,人員的編制有社工、居家督導員、居服員小組長、居服員、志工。從98年最初的工作人員2人,至今部門人數已有60多位,服務的身心障礙者及長者更達350人之多;唯有提供多元的服務,藉由服務走入社區,才能讓民眾能有更多的選擇與獲得更好的照顧服務。

 

  二、部門特色:

1.    建立新進人員訓練制度,使新進人員有所依據。

(1)  建立新進人員職前訓練制度。

(2)  加強專業知能與技能之訓練。

(3)  加強溝通技巧。

2.    採一對一帶領制度,促進新進人員適應。

(1)  採一對一方式,讓資深人員帶領新進人員,依新進人員適應狀況,逐步增加服務個案量。

3.    建立考核制度。

(1)  建立考核機制。

(2)  依考核結果,給予獎勵或指導。

4.    鼓勵在職教育訓練及在職進修。

(1)  提供院內在職教育課程。

(2)  鼓勵在職員工進修。

5.    提昇實務工作能力。

(1)  居家督導員/社工定期或不定期訪視個案,對於有溝通、服務上有困難之個案,給予人員指導及協助解決問題。

(2)  針對特殊個案辦理特殊個案研討會。

(3)  每月舉辦照顧服務員團督會議。

6.    建立合理的薪資制度。

(1)  提供年終績效獎金。

7.    建立員工輔導機制。

(1)  建立員工申訴管道及方法。

(2)  當員工發生問題,如排班、家庭、經濟、財務或工作發生錯誤等,協助其解決。

8.    提供安全工作環境。

(1)  提供光線充足、空氣流通的工作環境。

(2)  機構對於工作場所之各項消防及安全措施定期檢查,並維持正常運作。

9.    建立良好的組織文化及氛圍。

(1)  建立機構「相互尊重專業」、「合作團結」、「接納分享」之組文化。

(2)  不定期舉辦聚會或活動聯繫感情。